随着改革开放和社会主义市场经济的不断深化，利益格局的调整，使人们的思想观念发生了深刻的变化。在这一新的形势下，如何做好职工的思想政治工作 ? 笔者认为：应贴近实际，坚持真理，动之以情，讲求艺术，在增强思想政治工作的说服力上下工夫。
一、注重思想政治工作说服力的必要性
首先，这是因为社会生活的变化增加了说服力的难度。随着科学技术的迅猛发展，改革开放的不断扩大和中国加入世贸组织，社会生活发生了许多深刻的变化，职工群众的思想活动呈现出多元性、多变性、选择性和趋利性的特点，干部和群众在接受信息源上可以说是基本平等，不仅文化差距越来越小，而且以往相对森严的距离感也逐渐消灭，尤其被称为“第四媒体”的因特网具有全球性、开放性、交互性、及时性、综合性等性能。在这种情况下，职工群众对“说服”品味的要求越来越高，说清道明尚且不足以让人信服，更何况说不清，道不明呢？
在现实生活中，群众的许多思想问题又常常是随着改革的不断深化和利益格局的不断调整而产生的，人们对深化改革在积极拥护中又存有疑虑，对社会公平有追求又有期待，对切身利益十分关注也不乏困惑，特别是由于与个人的物质利益紧密相连，因而解决这些问题，大道理固然要讲清楚，更重要的是必须把它同解决实际问题结合起来，致使说服的难度自然增大。同时，在打开国门引进先进科学技术的同时，西方剥削阶级腐朽没落的意识和文化也会与国内某些资产阶级腐朽思想和封建残余思想混合在一起共同侵蚀人们的肌体，这就要求我们在看到社会思潮主流的同时，也要正视和面对某些错误的思潮，不让杂音、噪音影响和妨碍主旋律。对于某些特别需要说明的“敏感问题”不能捂着、盖着，不能回避也无法回避，也不能含糊其词，言不由衷，更不能掩饰事实，欺骗群众，唯一的办法就是拿出马克思主义的理论勇气，勇于面对问题，善于澄清事实。
其次，这也是当前思想政治工作说服力不强的现状所决定的。如果把本来明明白白的道理讲成“冠冕堂皇的官话，翻来覆去的套话，千篇一律的空话，放之四海而皆准的大话”，丧失了使人信服的理论威力和理论魅力，变成抽象的教条和表态时的言论，那就没有说服力可言。稍加观察就不难发现，当前说服力不强或不够强表现在缺乏说服的本领——还不能做到把现实生活提出的，广大群众普遍关心的问题由抽象变为具体，把理论术语还原为生活现实，变单向灌输为双向交流；缺乏说服的感情——还不能完全摆脱居高临下，生硬强制，还不能完全贴近人心，也就难以实现完全的心灵沟通；缺乏说服的基础——由于自身学习不够，调查研究不勤，联系实际不紧，缺乏针对性，说不到点子上，做不到心坎上，因此难以让群众心服口服。
二、增强思想政治工作说服力的途径
职工群众对有效的充满感情和体贴入微的思想政治工作并非不领情，不动心，不愿接受，许振超事迹的报告，任长霞英雄形象地展示给了群众多么大的震动与鼓舞，那优秀的影视作品，那英雄模范人物所表现出的先进事迹和高风亮节所产生的强烈的感召力和震撼力便是证明。不是职工群众不需要思想政治工作，而是我们现有的思想政治工作还不到位，不得法，还缺乏说服力，那么，该怎样增强呢？
一是要拿事实说话。这是由人们认知客观事物的特点所决定的，它包含着三层含义：其一是说清道理，做工作时要通过介绍情况，分析现状，列举实例的方法来说服人教育人。其二是说要说到做到，不搞说做两张皮。其三，这一要求本身也反映了群众对当前不同程度存在的某些空话和弄虚作假之风的反感。可见要真正做到拿事实说话并不是一件容易事，讲话的人自己必须要以身作则，带头实践自己所讲的道理，身体力行，而不能言不由衷。同样的道理，有的人讲群众听得进，很欢迎；有的人讲群众则听不进，甚至反感，其中一个重要原因就是言行不一，“台上你说，台下说你”，群众根本就不信任你，你的话当然就没有说服力。
党中央新一代领导核心的亲民、爱民形象，求真、务实作风为我们树立了很好的榜样，他在用生动的实践证明“群众利益无小事”的同时也告诉我们，拿事实说话必须从本地区、本系统、本单位、本部门的实际出发，从职工每个人的情况出发，不游离于生产经营中心之外，不脱离职工群众的思想实际；拿事实说话还要求必须满腔热情地关心群众的切身利益，把一切为了群众作为说服的出发点和立足点，帮助群众解决实际问题并用领导本单位工作取得实绩实效的事实来取信于群众，也包括在行使职权，处理与群众切身利益相关的问题如利益分配，实施奖励，选人用人，调解处理群众相互间发生的各种矛盾时都能严格依法办事，坚持原则，公道正派，使讲道理的“说”与办实事的“做”融为一体。这种建立在“事实”基础上的“说”自然易于服人。
二是要用真理说话。说服不能靠哄人，不能迁就，不能将就，更不能把大道理变成小道理，靠多栽花，少栽刺来回避矛盾，甚至把思想政治工作庸俗化。所谓真理的力量，就是所宣传所提倡的东西合乎客观实际，体现人民利益，代表社会正义，反映时代潮流。
“理论一经掌握群众，也就会变成物质力量，理论只要说服人，就能掌握群众，而理论只要彻底，就能说服人，所谓彻底，就是抓住事物的根本”。使广大职工群众有共同的精神支柱和理想追求，使说服有一个共同的基础和前提，从而引起思想上的共鸣。这就要靠科学理论的武装，靠以为人民服务为核心，以集体主义为原则的社会主义道德教育，靠加强马克思主义唯物论和无神论教育，靠大力倡导与社会主义市场经济体制相适应的思想观念的转变，在这些方面实现统一。
三是要凭感情说话。凭感情不是不要政策，不是抽象地概说，而是在解决形势变化和政策反映出的思想问题时解疑释惑，倾注“实情”；在解决个人和家庭实际困难引起的思想问题时排忧解愁，融入“真情”；在解决个人理想前途上出现的思想问题时立足引导，充满“感情”；在解决内外关系方面出现的问题是坦诚相见，主动“热情”。通过语言上的交流和抚慰，通过生活上的慰问帮助，使思想最不平静的群众摆脱困惑和迷茫，使他们感受到真情。
四是要靠本领说话。这是就政治意识、理论功底、广博学识、表达能力以及思想政治工作的方式方法、工作艺术、工作水平等方面而言的，诸如善于用大道理阐述现实生活中的人和事，用党的路线、方针、政策来解答人们普遍关心的热点、难点、疑点问题，把抽象的大道理与个人生活实际联系起来，既通俗易懂，又生动形象；既言简意赅，又娓娓道出，让群众于细雨润物中明白事理，于潜移默化中获得感知和理解等等。当然也包括说理的通俗化、情理化和具体化，而绝不能向群众批评的那样“说远不说近，说已知不说未知，说别人不说自己”。
三、政工干部提升思想政治工作说服力应采取的措施
一是勤学习。要有较强的政治业务素质和良好的心理素质，要有较为扎实的理论功底，较强的语言、文字表达能力和忠心耿耿的献身精神，具有较强的洞察事物的能力、判断鉴别能力、逻辑思维能力、综合分析能力、想象预见能力，都离不开学习，勤学习应该成为政工干部的第一要务。在内容上除了向书本学习、掌握科学理论之外，还要向群众学习，向领导和周围的同志学习，以增长自己多方面的知识、能力和才干。
二是勤观察。善于观察问题，发现问题，做有心人。注意社会各方面的情况，从一般事件中抓住有用的东西加以分析、概括、综合，同时要准确收集有关信息，特别是对决策有影响或执行情况的信息反馈。
三是勤思考。平时注意养成思考的习惯，通过思考，形成新观点，新思想、新见解并在长期的思考过程中使思维得到强化和提升，更有灵活性、广阔性，也更有超前性。要进行超前思考、创造性思考和换位思考，站在全局的高度来思考、避免片面性和绝对化。
四是勤实践。具体表现为说、写、看、干等等，说要敢说，善说，既要出口成章，又要言之有理有据，说得准确、形象、生动，说到点子上，说到心坎上。写，要勤写，多写，尤其不怕写急文、长文，通过主动撰写，反复修改，千锤百炼，精益求精。干要多干，无论是深入基层调研，日常搜集信息，广泛征求意见，了解职工思想动态都要不怕辛苦疲劳，从而与广大干部群众加强联系、密切关系，从中锻炼自己的判断分析能力，在实践中不断总结、提高，成为增强思想政治工作说服力的实践基础和感情基础。
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