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铸造“十心实意”服务品牌
——走近本溪市中心医院


  本溪市中心医院本溪市卫生局局长、 兼市中心医院党委书记、院长黄力强

                    医 院 简 介
  荣获全国医院文化建设先进单位称号的本溪市中心医院,是辽宁省本溪市最大的综合性三级甲等医院。它是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的,通过国家验收的“爱婴医院”,也是本溪市急救中心、眼病防治中心、医学影像中心、医学检验中心、口腔修复中心、健康评价中心、中美日康复中心、本溪市中西医结合研究所和本溪市公害病研究所所在地。

  几年来,在以黄力强院长为核心的领导班子带领下,医院坚持“科技兴院、质量强院”的发展战略和“以病人为中心、以市场为导向、以质量为根本、以效益为目标”的经营理念,特别应该指出的是他们积极弘扬先进医院文化,打造“‘十心’实意”服务品牌,提高了医院的知名度和美誉度。医院先后被评为“全国文明卫生先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、 “全国企业文化建设先进单位”等荣誉称号。


附:
  本溪市中心医院“心文化”理念体系
  医院院训:崇尚领先 追求卓越
  医院核心理念:以病人为中心,创优秀服务品牌,打造百姓放心医院
  医院价值观:以诚待人,以信处事
  医院作风:把大事做对,把小事做细
  医院服务品牌:“十心”实意
  医院发展愿景:创建辽东名院


十心十意
对待患者要有爱心
接待患者要热心
解答疑问要耐心
诊断要有责任心
观察病情要细心
治疗护理要精心
学习技术要专心
收费让患者放心
听取意见要虚心
改进服务要诚心
最终让患者获得实实在在的满意!

 
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